• 来られたお客様に元気を与えられるような笑顔で接客します。
    また、お客様からも自然と笑顔がこぼれるような、そんな信頼関係の構築を心がけます。
  • お客様主体のクラブ作りを目指します。お客様の目線よりも常に一歩前をいけるような、そんな質の高い、また暖かいおもてなしの心でサービスを提供します。
  • 接客スキル・プレゼンスキルなど、スタッフ自身が常に向上心を持ち、経験を重ね、どのようなお客様にも平等に、臨機応変に対応できるよう、スタッフ育成に努めます。
  • お客様の目標、または目的に対して、一緒になって前進し、より効果的な運動をご案内します。お客様が会費として納めていただいている金額をしっかりと成果として上げられるよう、スタッフ一同サポートして参ります。
  • まずはお客様が安全、かつ安心して運動ができる空間作りに努めます。また、安全管理・施設点検などを細めに行い、環境整備を心がけます。
  • 当施設では、【お客様満足度100％】を達成するべく、現状維持は退化と思い、現場（お客様・スタッフ）からの意見を大切にし、変化に対応できるような施設作りを目指します。
  • クレームは施設の財産である。このクレームへの対応や接客応対などは迅速に、丁寧に、問題を後回しにせず、早急な対応を心がけます。
  • スタッフ自身もトレーニングを実践する。お客様が憧れるような、見本になれるようにスタッフ自身も努力する。また、施設内のマシンを使用することで、お客様の目線を把握することが可能となり、接客に生かせる。